환불정책 · Refund Policy
버전 2026-10-19 · 시행일 2026-10-19 · 비디(BD)컴퍼니
상품
- 모아 이용권 (부가세 포함, 한 번 결제, 자동 갱신 없음): 1개월 이용권 290,000원 / 3개월 이용권 790,000원 / 6개월 이용권 1,490,000원
- 모든 이용권에 브랜드 1개 포함 · 추가 브랜드 1개당 99,000원(VAT 포함, 한 달 기준, 남은 이용 기간만큼 한 번 결제)
- 결제가 승인되면 바로 이용이 시작돼요. 이용 기간이 끝나면 자동으로 끝나고 다시 결제되지 않아요.
환불 금액
- 이용월: 모든 이용권은 결제일(이용 중에 연장했다면 이어지는 이용권의 시작일)부터 30일씩 ‘이용월’로 나눠요 (1개월권 1개 · 3개월권 3개 · 6개월권 6개).
- 첫 7일 전액 환불: 결제 후 7일 안이고, 그동안 쇼츠(영상) 3개·게시물 10개 이하로 썼다면 전액 환불해요 (전자상거래법의 청약철회 기간이에요).
- 그 밖의 환불액 = 실제 결제액 − 사용한 달 수 × 1개월 정가(290,000원)예요. 0원보다 적으면 0원이고, 추가로 청구하지 않아요. 수수료는 없어요.
- 장기 이용권을 중간에 환불하면 사용한 달은 1개월 정가로 계산됩니다. 장기 이용권의 할인은 기간을 끝까지 쓴 경우에만 적용돼요 — 몇 달 쓰고 환불해도 1개월 이용권을 그만큼 산 것보다 싸지지 않게 하기 위해서예요.
- 사용한 달: 이미 끝난 이용월은 사용한 달이에요. 지금 쓰고 있는 이용월은
- 첫 이용월: 시작 후 7일이 지났거나 사용량이 쇼츠(영상) 3개·게시물 10개를 넘으면 사용한 달
- 둘째 이용월부터: 그 달 시작 후 3일이 지났거나 그 달 사용량이 쇼츠(영상) 3개·게시물 10개를 넘으면 사용한 달
- 둘 다 아니면 사용하지 않은 달이에요.
- 1개월 이용권은 첫 7일 전액 환불에 해당하지 않으면 환불할 수 없어요 (첫 이용월이 사용한 달이 되어 환불액이 0원이에요).
- 추가 브랜드도 이용권과 같은 이용월로 계산해요: 추가 브랜드 실제 결제액 − 사용한 달 수 × 99,000원(한 달 기준, 브랜드 개수만큼). 0원보다 적으면 0원이에요.
- 회사 잘못으로 해지할 때: 장애·서비스 중단 등 회사 잘못으로 해지하면 남은 기간 금액(실제 결제액 ÷ 전체 일수 × 남은 일수)을 일할로 전액 환불해요.
- 법이나 소비자분쟁해결기준이 회원에게 더 유리하면 그 기준을 따라요.
- 이용 기간이 끝난 뒤, 그리고 약관 위반으로 이용이 제한(제재)된 뒤에는 환불할 수 없어요.
- 무료 체험은 제공하지 않아요.
- 환불은 결제한 수단으로 영업일 3일 안에 처리하고, 환불하면 그 이용권(과 함께 산 추가 브랜드)은 바로 끝나요.
예시 (사용량은 기준 이하, 정가 기준 290,000원)
| 이용권 | 언제 환불 | 사용한 달 | 계산 | 환불액 |
|---|---|---|---|---|
| 1개월 이용권 290,000원 | 5일째 · 사용량 기준 이하 | — | 첫 7일 · 사용량 기준 이하 → 전액 | 290,000원 |
| 1개월 이용권 290,000원 | 10일째 | 1개 | 290,000원 − 1 × 290,000원 | 0원 |
| 3개월 이용권 790,000원 | 5일째 · 사용량 기준 이하 | — | 첫 7일 · 사용량 기준 이하 → 전액 | 790,000원 |
| 3개월 이용권 790,000원 | 20일째 (첫 달 사용) | 1개 | 790,000원 − 1 × 290,000원 | 500,000원 |
| 3개월 이용권 790,000원 | 32일째 (둘째 달 2일째 · 그 달 사용량 기준 이하) | 1개 | 790,000원 − 1 × 290,000원 | 500,000원 |
| 3개월 이용권 790,000원 | 35일째 (둘째 달 5일째) | 2개 | 790,000원 − 2 × 290,000원 | 210,000원 |
| 3개월 이용권 790,000원 | 70일째 (셋째 달) | 3개 | 790,000원 − 3 × 290,000원 (공제가 결제액보다 커요) | 0원 |
| 6개월 이용권 1,490,000원 | 20일째 | 1개 | 1,490,000원 − 1 × 290,000원 | 1,200,000원 |
| 6개월 이용권 1,490,000원 | 100일째 (넷째 달 10일째) | 4개 | 1,490,000원 − 4 × 290,000원 | 330,000원 |
| 6개월 이용권 1,490,000원 | 160일째 (여섯째 달) | 6개 | 1,490,000원 − 6 × 290,000원 (공제가 결제액보다 커요) | 0원 |
청약철회 제한 안내 (전자상거래법 제17조)
- 모아 이용권은 결제 즉시 이용이 시작되는 디지털 서비스예요. 전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 서비스 제공이 시작된 부분은 청약철회가 제한될 수 있어요. 회사는 이를 결제 화면과 이 정책에 미리 알리고, 결제 전 동의를 받아요.
- 다만 결제 후 7일 안이고 사용량이 기준 이하이면 위 ‘첫 7일 전액 환불’에 따라 전액 돌려드려요. 그 밖에는 위 ‘이용월’ 기준으로 사용하지 않은 부분을 환불해요.
- 법이나 소비자분쟁해결기준이 회원에게 더 유리하면 그 기준을 따라요.
신청과 처리
- 신청: 앱 › 이용권·결제 › 결제 내역 › 해지·환불 신청 — 주문마다 몇 번째 이용월인지, 그 달 사용량, 사용한 달 수, 예상 환불액과 계산식을 미리 보고 신청할 수 있어요. 또는 고객센터 0507-878-8347 · elilove0223@naver.com
- 처리: 접수 후 영업일 3일 안에 원래 결제수단으로 환불해요. 카드 취소가 카드 명세에 반영되기까지는 카드사에 따라 영업일 3~7일이 더 걸릴 수 있어요.
- 회사 잘못으로 서비스를 하루 넘게 쓰지 못했다면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드려요 (해지를 원하면 위 ‘회사 잘못으로 해지할 때’를 따라요).
이 정책은 이용약관 제10조 (청약철회·환불)과 같은 내용이에요.
이 정책은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.